关于西部航空官方渠道业务调整的重要公告

发布时间:2021-05-28

尊敬的旅客:
       为提升用户体验,西部航空系统全面升级维护,2021年5月28日起对官方渠道业务进行如下调整:
 
一. 旧版网站暂停使用
1. 停止购票服务。
2. 网站内票务规定、航班动态等信息停止更新维护。最新、准确官方信息以新版网站www.westair.cn为准,您可以前往新版网站查阅。
3. 5月28日前西部微信公众号、旧版官网购买的客票,可以正常操作订单查询、退票、改期等业务。
 
订单查询\改期\退票(请在电脑端PC访问):
方式一:快速查询入口old.westair.cn/mmb/search
方式二:访问old.westair.cn → 登录个人账号 → 首页 → 点击右上角用户名 → 我的订单下拉框 → 我的订单
 
如何获取机票订单号:
购买机票时,订单信息会以短信、邮件的发送至您预留的手机号、邮箱中,您可以查询历史短信、邮件。或拨打95373咨询。
 
二. 官方渠道服务调整
官方渠道提供服务调整如下:
 
1. 机票购买
官方网站:电脑端访问www.westair.cn,手机端浏览器访问pn.westair.cn
官方APP:飞行加APP
开设官方旗舰店平台:携程、飞猪、同程、去哪儿、航班管家、途牛
** 官方微信公众号(微信号westair95373)系统升级暂停销售机票。
 
2. 行李、餐饮等附加服务购买
官方网站:电脑端访问www.westair.cn,手机端浏览器访问pn.westair.cn
微信公众号:微信号westair95373
官方APP:飞行加APP
飞行加网站:p.westair.cn/apssalepc/toHome.do
 
如有其它疑问,可拨打官方客服电话95373咨询,给您带来的不便敬请谅解。
特此通告